Informativa sulla privacy di PENGO S.p.A.

La presente Informativa sulla privacy descrive in che modo raccogliamo, utilizziamo, trattiamo e comunichiamo i dati che la riguardano, compresi i dati personali, in relazione ai prodotti/servizi offerti da PENGO S.p.a. di seguito elencati:

-           Commercializzazione e distribuzione di prodotti casalinghi per la cucina, l'arredo, il regalo, la ristorazione ed il tempo libero.

Ai sensi del Regolamento UE 679/2016 (“GDPR”) e della normativa applicabile, anche nazionale, in materia di protezione dei dati personali, la società PENGO S.p.A. con sede in via A. Pigafetta, 3 36061 Bassano del Grappa (VI)"), in qualità di” Titolare” del trattamento di dati personali, è tenuta a fornirLe alcune informazioni riguardo alle modalità e finalità di gestione del sito relativamente al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano e interagiscono con i servizi web, accessibili per via telematica a partire dai seguenti indirizzi:

• www.pengogroup.com con espressa esclusione degli altri siti eventualmente consultati dall'utente tramite appositi link.

Oggetto del trattamento

La Società tratta, nella gestione del sito, i dati identificativi non sensibili che derivano, rispettivamente, dalla navigazione all’interno del sito web stesso e dal conferimento volontario da parte dell’utente, in occasione di richiesta di contatto inoltrata attraverso l’apposito form.

Dati identificativi derivanti dalla navigazione

I sistemi informativi e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'utilizzo dei protocolli di comunicazione di Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'utilizzo del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito: per l'effetto, i dati sui contatti web potrebbero essere mantenuti conformemente e limitatamente a tale finalità. A partire dall’indirizzo IP e dal nome a dominio dei computer utilizzati sarà possibile, limitatamente alla finalità di accertamento di responsabilità riportata, risalire ad ulteriori dati identificativi dell’utente (in particolare, nome, cognome, indirizzo e-mail, numero telefonico, etc.).

Per la navigazione e la consultazione del sito della Società non è previsto il trattamento di dati sensibili ovvero quelli da cui è possibile desumere le convinzioni religiose, politiche e informazioni sullo stato di salute dell'utente.

Dati forniti volontariamente dall'utente

Al fine di ottenere informazioni dettagliate circa i prodotti e servizi offerti nonché informazioni pubblicitarie riferite ai prodotti stessi, può essere necessario il conferimento di alcuni dati personali identificativi (es. nome, cognome, e-mail, etc.).

In tal caso, i dati personali saranno richiesti all'utente solo per la compilazione del modulo (form) di raccolta dei dati del preventivo. La richiesta di invio di posta elettronica, nelle sezioni del sito dove ciò è previsto, comporta l’acquisizione di alcuni dati personali, tra cui nome, cognome, indirizzo e-mail, numero telefonico, comune di residenza dell’utente.

Finalità e base giuridica del trattamento

I dati sono trattati dalla Società e da società terze, in assenza di Suo previo consenso, per le seguenti

Finalità di Servizio e secondo le basi giuridiche sotto riportate:

a)     l’esecuzione del contratto o l’adempimento di impegni precontrattuali: in particolare, la gestione di una richiesta di contatto da parte Sua;

a.     la gestione e manutenzione del sito;

b.     l’utilizzo del sito da parte Sua;

b)     l’adempimento da parte della società di obblighi di legge, quali:

a.     l’ottemperanza agli obblighi previsti da leggi, regolamenti o dalla normativa nazionale e comunitaria, ad es. quelli relativi a Centrale Rischi pubbliche, legge in materia di antiriciclaggio, ovvero altre leggi o regolamenti imposti dalle Autorità competenti;

b.     la tenuta della contabilità e degli adempimenti ad essa relativi;

c)     il perseguimento di un legittimo interesse del Titolare, in particolare:

a.     a prevenzione e repressione di atti illeciti;

b.     l’invio di comunicazioni commerciali all’indirizzo e-mail fornito dai clienti, relative a servizi e prodotti della società analoghi a quelli di cui si ha usufruito;

c.      l’esercizio di attività di analisi statistiche, su base aggregata e anonima, volte al miglioramento dei servizi, dell’assistenza tecnica, dell’attività di customer care e contact center, dei servizi e prodotti offerti e dell’esperienza dei clienti;

d.     l’analisi dei cookie tecnici – come indicato nella Cookie Policy del sito – derivanti dall’uso che Lei fa del sito al fine del miglioramento del servizio;

e.     l’esercizio dei diritti della società in sede giudiziaria e la gestione degli eventuali contenziosi.

I Suoi dati personali sono invece trattati dalla Società e da società terze esclusivamente previo Suo consenso per le seguenti Altre Finalità:

a)     Marketing, che ricomprende:

b)     l’invio di comunicazioni e informazioni commerciali aventi ad oggetto la promozione e vendita di prodotti della Società o di società terze e mezzi tradizionali (lettere ordinarie e telefonate);

c)     l’invio di comunicazioni di invito ad eventi e concorsi a premio;

d)     la rilevazione del grado di soddisfazione della clientela

e)     la comunicazione dei dati personali a società terze, per fini di rilevazione della qualità dei prodotti e servizi della Società.

f)      Profilazione, che ricomprende:

a.     l'elaborazione e l'analisi, anche in via automatizzata mediante l’utilizzo di database di informazioni relative a preferenze, abitudini, scelte di consumo dei clienti, finalizzate a suddividere i clienti in “profili”, cioè in gruppi omogenei per comportamenti o caratteristiche specifiche (cosiddetta "profilazione della clientela”) e a proporre prodotti e servizi personalizzati e che rispecchino le Sue esigenze.

Modalità del trattamento

In relazione alle indicate finalità, il trattamento dei Suoi dati personali avviene mediante strumenti informatici, telematici e con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. Il trattamento dei dati personali avviene attraverso le operazioni di raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I Suoi dati sono conservati su database in Italia/Paesi UE.

Accesso ai dati

Ai dati possono accedere:

·       dipendenti e/o collaboratori della Società, nella loro qualità nella loro qualità di persone autorizzate al trattamento dei dati personali sotto l’autorità diretta del Titolare e/o responsabili interni del trattamento e/o amministratori di sistema, che esemplificativamente si indicano nel personale appartenente alla Direzione Commerciale ed ai servizi preposti all’esercizio del sito web;

·       società collegate o controllate e società terze o altri soggetti che svolgono attività in outsourcing per conto della Società, tutti nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento; tra questi, ad esempio, le società fornitrici del sito web.

Comunicazione dei Dati

I Suoi dati possono essere comunicati, anche senza Suo consenso, a organi di controllo, forze dell’ordine o magistratura, su loro espressa richiesta o per obbligo di legge, che li tratteranno in qualità di autonomi titolari del trattamento per finalità istituzionali e/o in forza di legge nel corso di indagini e controlli.

Nel caso Lei abbia inserito i Suoi dati negli appositi form on-line, e con il Suo consenso, i Suoi dati possono essere comunicati a soggetti terzi, che li tratteranno in qualità di autonomi titolari del trattamento, per lo svolgimento delle seguenti finalità:

·       società terze che effettuano rilevazioni circa la qualità dei prodotti/servizi offerti dalla Società e il gradimento da parte dei clienti di detti prodotti/servizi ed eventuali preferenze future;

·       società terze che effettuano ricerche di mercato, attività promozionali e di marketing e vendita di servizi e prodotti per conto della Società o per conto proprio.

Trasferimento dei dati

I dati personali trattati non sono oggetto di diffusione né sono trasferiti in Paesi extra UE.

Conferimento

Il conferimento dei Suoi dati per le Finalità sopra indicate è facoltativo; Lei può comunque decidere di non conferire i dati, ma in tal caso non potrà essere processata la Sua richiesta di contatto.

Il conferimento dei dati trattati previo consenso per le Altre Finalità è anch’esso facoltativo. Qualora decidesse di non conferire i dati, però, non potrà ricevere le nostre comunicazioni commerciali ed i servizi personalizzati.

Tempi di conservazione dei dati

I dati sono conservati per il periodo strettamente necessario al perseguimento dello scopo per il quale sono stati raccolti. Pertanto, la Società tratta i dati personali per non oltre 12 mesi dalla raccolta per le Finalità indicate, per le finalità di Marketing e per le Finalità di Profilazione.

Decorsi i termini, salvo diverso obbligo di legge o interruzione della prescrizione, i Dati verranno cancellati o saranno anonimizzati.

Diritti dell’interessato

In qualità di soggetto interessato, se non ricorrono le limitazioni previste dalla legge, Lei ha il diritto di:

·       ottenere la conferma dell’esistenza o meno di Suoi dati personali, anche se non ancora registrati, e che tali dati vengano messi a Sua disposizione in forma intellegibile;

·       ottenere indicazione e, se del caso, copia:

o    dell’origine e della categoria dei dati personali;

o    della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;

o    delle finalità e modalità del trattamento;

o    degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili;

o    dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;

o    quando possibile, del periodo di conservazione dei dati oppure i criteri utilizzati per determinare tale periodo;

o    dell’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, e in tal caso delle logiche utilizzate, dell’importanza e delle conseguenze previste per l’interessato;

o    dell’esistenza di garanzie adeguate in caso di trasferimento dei dati a un paese extra- UE o a un’organizzazione internazionale;

o    ottenere, senza ingiustificato ritardo, l’aggiornamento e la rettifica dei dati inesatti ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati incompleti;

o    ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati illecitamente; o non più necessari in relazione agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati;

o    in caso di revoca del consenso su cui si basa il trattamento e in caso non sussista altro fondamento giuridico;

o    qualora Lei si sia opposto al trattamento e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per proseguire il trattamento;

o    in caso di adempimento di un obbligo legale; o nel caso di dati riferiti a minori.

Il Titolare può rifiutare la cancellazione solo nel caso di:

·       esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione;

·       adempimento di un obbligo legale;

·       motivi di interesse sanitario pubblico;

·       archiviazione nel pubblico interesse, ricerca scientifica o storica o a fini statistici;

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